Политика возврата
Мы стремимся обеспечить наших клиентов качественными строительными материалами и инструментами. Однако, если по каким-то причинам вы не удовлетворены приобретенным товаром, у нас есть гибкая политика возврата, чтобы сделать ваш опыт покупки максимально комфортным.
Условия возврата
Чтобы осуществить возврат товара, пожалуйста, ознакомьтесь с следующими условиями:
- Сроки возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Просим обратить внимание, что товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии.
- Заполнение формы возврата: Перед отправкой товара, заполните форму возврата, указав причину возврата и номер заказа.
- Упаковка товара: Товар должен быть надежно упакован для предотвращения повреждений во время транспортировки. Мы рекомендуем использовать оригинальную упаковку или аналогичные средства защиты.
Как вернуть товар
- Заполните форму возврата, прикрепив ее к упаковке товара.
- Обратитесь в службу поддержки по адресу fordomaru@yandex.ru, чтобы получить информацию о возврате и адрес для отправки товара.
- Отправьте товар по указанному адресу.
Обработка возврата
После получения возвращенного товара, мы проведем его проверку на соответствие условиям возврата. В случае успешной проверки, мы вернем вам сумму покупки на ваш счет в течение 7 рабочих дней.
Исключения
Пожалуйста, обратите внимание, что определенные товары могут быть исключены из политики возврата из-за их характера. Эта информация указывается на странице продукта.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или замечания относительно возврата товаров, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки по адресу fordomaru@yandex.ru.
Мы ценим ваше доверие к нам и готовы предоставить вам наилучший сервис. Спасибо, что выбрали наш строительный интернет-магазин!